Será una costumbre, pero en la agencia nos gusta llamarlas “relaciones públicas” y no públicas relaciones. Para traducir según la cultura italiana la “public relation” de observancia anglosajona y disociarse de los tópicos peores sobre las “pr”.
Las relaciones públicas son un aspecto importante de la comunicación de empresa, tanto pública como privada, con fines o sin fines de lucro, porque se dirigen a los interlocutores e interesados más variados (los stakehoder del nuestro glosario técnico), escuchándolos, dialogando con ellos y transmitiendo valor. No para “crear imagen", sino más bien para ayudar a construir reputación, credibilidad y aceptación. Que es la auténtica tarea del comunicador.

No es una metáfora, sino el título una novela de gran belleza (además del título de la mítica película con Gregory Peck) que contiene una página extraordinaria para poder entender cómo la compenetración hace posible la conciliación y ayuda superar los contrastes. Es cuando un grupo de hombres que se dirige con intenciones belicosas a la prisión de Maycomb donde se halla el imputado de color Tom Robinson y amenaza su abogado, Atticus Finch. La pequeña Scout, hija de Finch, reconoce en esa turba exaltada al padre de su compañero de escuela y se dirige a él como si fuera una persona amiga, hasta que el hombre, incómodo, entonces hizo una cosa curiosa: se puso en cuclillas y me cogió por los hombros.-Le diré que le envías recuerdos, damita-, prometió. Luego se levantó de nuevo y agitó su enorme zapa. -¡Vámonos!- ordenó-. En marcha, muchachos. Lo mismo que habían venido de uno en uno y de dos en dos, los hombres retrocedieron con paso tardo hacia sus desvencijados coches.
Como comentó en el desayuno al día siguiente Atticus Finch «[…] y resulta que se precisó una niña de ocho años para hacerles recordar el buen sentido[…] Anoche vosotros, chiquillos, conseguisteis que Walter Cunningham se pusiera en mi pellejo por un minuto.»
(Harper Lee, Matar a un ruiseñor)